1. Los botones para compartir deben estar en lugar visible y destacado.

De esta forma se facilita a los lectores la tarea de compartir los artículos del blog. El lector no tiene por que buscar en la pantalla el botón de compartir en Twitter o recomendar en Facebook. Otra ventaja de estos botones es que algunos pluggins nos permiten llevar un conteo de las veces que esa publicación ha sido compartida.

2. Cada blog debería tener una página propia en Facebook.

Una página en Facebook permitirá a los seguidores del blog subscribirse a ella de una forma más sencilla. Cada actualización del blog aparecerá en el Time Line de su cuenta y podrán comentarla desde éste mismo. Además estas publicaciones pueden hacerse de manera automática y no es necesario “molestar” a nuestros amigos en Facebook cada vez que publiquemos una nueva entrada. Por otro lado, si se cuenta con una página en Facebook la opción de suscribirse a ella debe estar situada en un lugar perfectamente visible para el lector.

3. Generar tráfico con StumbleUpon.

Se trata de un “motor de recomendación” que funciona como un explorador alternativo, donde los usuarios hacen clic en sus páginas o en la de sus amigos para recomendar determinados contenidos. Al igual que otras redes sociales, para obtener buenos resultados es necesario tener un número importante de seguidores.

4. Importa tu fuente de RSS a tu perfil de LinkedIn con la aplicación Blog Link.

Siempre que se trate de un blog orientado a una parcela profesional será beneficioso publicarlo en LinkedIn. Aplicaciones como Blog Link, realizan esta sincronización automática.

5. Pinterest la nueva frontera para los bloggers.

Pinterest pega con fuerza ningún blogger debe perderlo de vista. Cuando publiquemos una buena foto o una imagen importante, puede ir vinculada a nuestra cuenta en Pinterest (haciendo Pin). Para blogs con un importante contenido visual es una herramienta que no deben perder de vista. En este caso, tampoco hay que olvidar añadir el plugin de Pinterest, para que los visitantes del blog puedan publicar las imágenes del blog.

6. Utilice “acortadores” de links, incluso cuando no haya que hacerlo.

Utilizar acortadores de links, como bit.ly siempre va a ser beneficioso. Aunque ya no es necesario a la hora de publicar el enlace, ya que Twitter lo hace automáticamente y en Facebook y Google plus no hace falta. Aplicaciones como bit.ly nos dan la oportunidad de obtener estadísticas completas de cada enlace que publiquemos.

7. Utilice el nombre del blog como nombre de usuario siempre que sea posible.

Si el blog va a contar con una página en Facebook, un perfil en Twitter y una cuenta en Pinterest, es necesario que todas tengan en mismo nombre para no confundir a la audiencia.

8. Unirse a grupos de bloggers en Facebook.

Este tipo de grupos pueden resolvernos problemas y además surtirnos de recursos interesante. En Facebook existen multitud de grupos en este sentido, por ejemplo “Advanced WordPress”. Además de ayudarnos podemos encontrar gente interesada en nuestro blog y al contrario, blogs que nos interesen.

9. Ser generoso con otros bloggers.

Promocionar el contenido de otros bloggers nunca tiene porque ser perjudicial para nosotros. Además nunca hay que olvidar devolver el favor cuando lo hacen con nosotros.

10. Tener un lugar en los medios sociales aun cuando no sea beneficioso para el tráfico de la página.

Aunque no generen visitas a nuestro blog, las plataformas sociales son el medio ideal en el que forjar relaciones, mantenerse al día en las noticias del sector o encontrar inspiración para el próximo artículo.

Imagen: futureshape

El siguiente video es la conferencia completa en alta resolución, más de una hora de charla con uno de los más reconocidos visionarios de la Comunicación.

Internet se ha vuelto indispensable en cualquier estrategia online. Pero hay que tener cuidado, ya que si queremos que nuestros esfuerzos sirvan para algo hay que tener en cuenta ciertas reglas. Unas de las más importantes son las leyes del SEO que en Evergreen Search nos detalla.

1ª Ley: El SEO en la web.

Cuando se diseña una web es muy importante que desde el principio cuente con una serie de patrones que la harán más “detectable” para los buscadores. Éstos pueden ser URL amigables, títulos en cada apartado o nombres para las imágenes.

2ª Ley: El contenido fresco y valioso

El texto que se produce en la web no debe estar elaborado por y para máquinas. Debe ser un contenido que contenga un valor añadido y por tanto, atractivo para la audiencia. Para saber si lo es podemos preguntarnos ¿retuitearia esto?, si la respuesta es no, hay que volver a empezar.

3ª Ley: La construcción de relaciones.

Que el contenido sea bueno no es suficiente para hacernos con un buen SEO, es tan solo el primer paso. La web 2.0 se basa en las relaciones, en crear conexiones y eso es lo que hay que intentar conseguir con cada publicación.

4ª Ley: La construcción de links.

Lograr que un número importante de sitios que contengan un link a nuestra página sigue siendo una norma importante a la hora de conseguir un buen SEO. Siempre hay que procurar que sean páginas de referencia, con autoridad en la web.

5ª Ley: El texto ancla

La creación de numerosos links con el mismo texto es una práctica penalizada por el algoritmo de Google, así que hay que evitarlo a toda costa.

6ª Ley: La investigación de las palabras clave

Saber de qué que hablan y cómo hablan los internautas es algo clave a la hora de realizar cualquier estrategia en la red.

7ª Ley: El análisis competitivo

En cualquier estrategia empresarial hay que saber que hace nuestra competencia, en el caso de una acción online el procedimiento es el mismo. Un análisis de la competencia nos ayudará a evitar errores o adquirir ideas.

8ª Ley: La usabilidad y el diseño

Las web con un buen diseño y una buena usabilidad tendrán un buen posicionamiento.

9ª Ley: Las métricas

Lo único ayudará saber si hemos cumplido todas las normas anteriores serán las métricas y analíticas

10ª Ley: Del aprendizaje

“Un año en Internet equivale a 7 años humanos” así lo explican en Evergreen Search y no hay forma mejor definirlo. Por ello siempre hay que estar atento y no perderse ninguna novedad.

Está claro que con abrir una página en Facebook no basta, hay que mostrar algo en ella. Muchas veces las publicaciones automáticas o la interacción directas con los fans, no sirven de nada si no se incluye una llamada a la acción.

Según Social Media Examiner, una llamada a la acción alienta e incentiva la respuesta de los fans al contenido publicado. Para aumentar esta actividad en los seguidores, nos ofrecen unos consejos:

1. Publicar actualizaciones centradas en los fans.

La publicación periódica de actualizaciones y novedades en el muro de Facebook no es sinónimo de compromiso o comunicación con los fans. Sobre todo porque las actualizaciones que no generan alguna respuesta por parte de éstos “computan” en el EdgeRank.

El EdgeRank es el algoritmo que utiliza Facebook para determinar la importancia que ha tenido una actualización de estad en el muro de una página. Dependen de los comentarios que esta recibe y la actividad que genera

Para conseguir publicaciones que generen actividad hay que procurar la interacción con los fans. Pedirles opinión, consejo o que cuenten alguna anécdota personal puede ser un buen comienzo para generar esta actividad. El aumento de la interacción en sus mensajes mejorará la importancia de éstos para Facebook.

2. Comienza una conversación con contenido relevante

Los seguidores responderán cuando consideren la actualización interesante. Para distinguir entre una actualización interesante y otra que no lo es, hay que hacerse una pregunta: ¿de quien estamos hablando? Si la repuesta siempre es la empresa, nos estamos equivocando. Hay que proporcionar a nuestros seguidores una razón para participar.

3. Activa el uso compartido y aumenta el tráfico de tu contenido personalizado

Para que el contenido publicado se “vea en todo Facebook”. Cualquier contenido que se publique en la web o blog corporativo tiene que ir acompañado del botón de compartir en Facebook, para facilitar que sea publicado.

4. Crea incentivos basados en la acción

Las pestañas personalizadas en Facebook son un lugar estratégico para situar formularios de inscripción. Si pese a tenerlas personalizadas no aumentan las inscripciones, hay que incentivarlas. El envio de cupones suele ser una táctica indicada para conseguir que nuestros seguidores esperen la llegada de la próxima newsletter.

5. Aprovecha las landing pages de Facebook.

Otra de las ventajas de personalizar pestañas y páginas en Facebook es la posibilidad de crear “landing pages”, la página a la que llegarán aquellos que nos visiten por primera vez o que no sean nuestros fans. En ésta pueden exponerse las ventajas de la marca y de ser fan suyo.

Imagen: ntr23

El pasado enero se celebró la IV edición de los Premios a las Mejores Prácticas en Comunicación Interna. Estos premios los otorga el Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa, un proyecto que tiene por objetivo la investigación, generación y divulgación del conocimiento en el área de la comunicación interna de las empresa y organizaciones.

Las empresas premiadas en esta ocasión fueron Telefónica, Arbora&Ausionia, CatalunyaCaixa, Tecnatom, Prosegur y Altadis.  Estas seis compañías destacaron en sus proyectos de comunicación Interna. En el caso de Telefónica su proyecto de “Comunicación Interna online: hacia una cultura 2.0” triunfó en la categoría de Estrategia digital y social media. En el la organización integró distintas redes sociales internas y sistemas de comunicación entre empleados, fomentando el conocimiento compartido y la sinergia entre proyectos, así como reforzando la marca interna a través de acciones de marketing interno y sensibilización.

En la categoría de Innovación en comunicación interna la premiada fue Arbora&Ausonia por su programa “Simply”, que permitió optimizar procesos de RRHH de una forma sencilla y original. Por otro lado a CatalunyaCaixa se le reconoció su campaña de marketing interno “Portadores de marca”. En el caso de Tecnatom recibió el premio por la renovación y mejora de sus herramientas de comunicación interna incorporando programas 2.0. Altadis destacó por su revista interna “Mas” que informa a los empleados de la empresa a la vez que transmite un sentimiento de pertenencia a la marca.

La responsabilidad social corporativa en el ámbito interno también tuvo reconocimiento en estos premios. La premiada en esta categoría fue Prosegur por su labor con niños desfavorecidos a través de la iniciativa “Piecitos colorados”. Con el premio especial Accesit fueron galardonadas La Fageda y el Hospital La Fe. La primera por la implantación de una red social interna que fomentaba los “aspectos terapéuticos de las redes sociales” y en la que los empleados comparten historias personales. Al Hospital La Fe se valoró su excepcional gestión en el traslado de la entidad a otro edificio, para el que contó con la ayuda de todos los empleados, incluso de muchos de los que ya se habían jubilado.

Sperling’s BestPlaces, con la ayuda de Symantec, ha desarrollado un estudio en el que analiza la situación de seguridad informática de diferentes ciudades latinoamericanas. Según el ranking Buenos Aires (Argentina), es la ciudad con más riesgo latente en lo que a la informática se refiere. Por detrás la siguen San Juan en Puerto Rico y Bogotá en Colombia.

El análisis no implica que las ciudades de la lista sufran más ataques de virus. Se refiere a un cálculo relativo del uso de sistemas, tales como el ADSL, las redes sociales o los smartphones, relacionado con el comportamiento de la gente. Un comportamiento inseguro para Sperling’s BestPlaces sería realizar una transferencia bancaria en un lugar público con Wi-Fi abierto.

En el lado opuesto de la lista se encuentra Ciudad de México, Monterey y Guadalajara. Ocupan esta posición debido a que su índice de conexión a Internet es muy bajo, además de la poca penetración del PC y de la telefonía inteligente.

Los medios sociales online, entre los que se encuentran las redes sociales, han demostrado ser un importante potencial para las empresas. Pero estos medios no son una herramienta siempre eficaz, como cualquier otra, entraña riesgos, sobre todo si no se utiliza de una forma planificada y cuidadosa.

En Open Forum recogen comunes que se suelen cometer a la hora de iniciar la comunicación en estos medios:

Esperar un ROI inmediato

Se puede caer en el error que la efectividad de los social media será inmediata y que lo primero que se obtendrá serán buenos resultados económicos. Pero no hay mayor equivocación, se necesita tiempo. Un buen comienzo de una estrategia online puede ser ofrecer descuentos a los clientes online, pedirles opinión sobre sus productos o mostrarles una selección de los mejores.

Falta de planificación

Como cualquier otra campaña, es necesaria una planificación previa. Esta planificación debe contemplar acciones y objetivos. Para empezar hay que conocer a nuestros clientes y saber que redes sociales utilizan y sobre que hablan en ellas. Una vez que se conozcan sus temas de conversación, hay que decidir que podemos aportar. Cuando todo esto esté definido se debe designar una persona que se encargue de la comunicación en este ámbito. Ésta será la que muestre la personalidad de la marca.

Automatizar

Herramientas como Hootsuite o Buffer permiten publicar mensaje de forma automática y en varias redes sociales. Pero no es recomendable abusar de aplicaciones como estas. En algunos casos pueden ayudarnos a compartir enlaces o publicaciones cuando no estemos disponibles, pero un exceso de uso provocará una pérdida de personalidad en el perfil de la empresa y que éste se vea como un “robot”.

Técnicas de venta agresivas

Una red social es un medio de comunicación con unas características propias y esto es algo que las marcas no deben perder de vista cuando se encuentran en ella. Lo importante es establecer una conversación con los seguidores.

No conectar con el resto de las plataformas

Si la empresa tiene una cuenta en Twitter, una página en Facebook y ahora otra en Pinterest, deben estar conectadas. De esta forma para los seguidores de la marca será más fácil conectar con ella en cualquier sentido.

Todas las empresas suelen plantearse la misma pregunta cuando comienzan su estrategia o campaña en la red, el miedo ¿Cómo evitar una crisis en la red?. Es cierto que una estrategia online, puede traernos muchas ventajas, pero siempre hay que hacerlo bajo un plan y contemplando posibles situaciones de crisis. Para descubrir como controlar estos escenarios puedes acudir a nuestro próximo curso el próximo 23 de febrero en Madrid. Dónde mostraremos las actuales herramientas de monitorización para ser los primeros en saber qué se dice de tu empresa en Internet. Te ayudaremos a tener presente los factores que determinan la movilización de la opinión pública en Internet y  ser capaz de intervenir a tiempo en una crisis digital.

En Inforpress llevamos más de 20 años colaborando con nuestros clientes. Nuestra experiencia en gestión de crisis y  e-Comunicación® es avalada por destacadas empresas e  instituciones del sector energético, medioambiental y alimentario entre otros; a los que hemos ayudado a enfrentarse a situaciones difíciles.

Audentia  Formación

LinkedIn es una red social que puede resultar una plataforma provechosa para empresas que quieran dar a conocer su marca. En Mashable muestran cinco recursos que pueden proporcionar buenos resultados de marketing.

Anuncios de LinkedIn

Al igual que en Facebook, LinkedIn ofrece una buena segmentación en sus anuncios, estos pueden orientarse geográficamente, según el puesto de trabajo, el sector de la empresa…

El anuncio se mostrará en las páginas de perfil de los usuarios de LinedIn, éste puede componerse solo de texto o ir acompañado de una imagen. El enlace que se incorpora en él puede dirigir a la página corporativa de la empresa o a su página en LinkedIn. Estos anuncios funcionan con un sistema de subasta similar al de otras redes sociales. Los anuncios pueden pagarse por CPC o por CPM.

Anuncios display en LinkedIn

Se trata del espacio para anuncios situado en la parte derecha de la pantalla. Este espacio puede ser utilizado de varias formas, no contempla únicamente la publicación de imágenes estáticas. Estos tipo de anuncios ayudarán aportarán una imagen de marca más profesional. Estos anuncios también pueden mostrarse en las páginas de perfil de los empleados de la empresa, convirtiéndoles así en embajadores de la marca. También pueden utilizarse para anunciar el grupo de la empresa en LinkedIn a un público determinado.

Actualizaciones de la página empresarial

A las páginas de empresas en LinkedIn se les puede añadir algunos extras que mejorará la experiencia del visitante.

• Pestaña resumen: Proporciona a los usuarios una instantánea de la empresa y de su red de trabajadores, aquellos que tienen cuenta en LinkedIn.
• Productos y servicios: En este apartado pueden incluirse los productos y servicios quela empresa ofrece. Este apartado permitirá que los visitantes de la página recomienden los productos y servicios publicados.
• Analíticas: Permite a los administradores de la página conseguir información de sus seguidores.
• Carreras: En este apartado pueden publicarse las vacantes que tiene la empresa disponible. Si se invierte más en este apartado, pueden añadirse contenido adicional como videos, nociones sobre la cultura corporativa de la empresa y logros de los empleados.

Llama la atención el dato que indica que de los dos millones de páginas de empresas que hay en Linkedin, solo 200.000 tengan incluidos estos extras.

Grupos personalizados

Es un grupo similar a los tradicionales en LinkedIn, salvo que en este caso pueden personalizarse. Permite añadir videos, blogs, feed de Twitter u otro tipo de RSS.

Mensajes a socios

Los mensajes de LinkedIn a socios permite enviar mensajes InMail (mensajes de la cuenta Premium) a un segmento determinado de la audiencia. Estos mensajes van acompañados de un enlace a la página de destino de la marca, anuncios y un botón de llamada a la acción. Además pueden ser compartidos a través de Facebook y Twitter. Eso sí, estos mensajes solo pueden enviarse cada 60 días.

Imagen: TheSeafarer

1. Reclutamiento. Hay que saber atraer personas con un alto nivel de capacitación y que no solo sean expertos o profesionales de las relaciones públicas.
2. Desarrollo. Las relaciones públicas suponen un ámbito constantemente en desarrollo y por ello es necesario estar al tanto de las últimas novedades que puedan afectar los profesionales de las relaciones públicas.
3. Retención. Al mismo tiempo que se atrae a gente hay que saber mantenerla. Para ello tienen que estar a gusto en su trabajo y desarrollen totalmente sus capacidades. En algunas ocasiones puede significar anteponer los empleados a los clientes.
4. Investigación. Las investigaciones propias será lo que haga diferenciarse a un relaciones públicas del resto.
5. Conversación. Las relaciones públicas no son únicamente mensajes directos. Hay que saber mantener una conversación bidireccional en la que principalmente se escuche.
6. Contenido. Un buen contenido que llame la atención de la audiencia, hará que un profesional de las relaciones públicas llegue a cualquier parte.
7. Valentía. Asesorar a los clientes muchas veces consiste en un acto de valentía que bien realizado puede llegar a procurar un asiento en el consejo administrativo.
8. Integridad. La credibilidad es un aspecto crítico y vital en esta industria.
9. Independencia. Cuando se asesora a un cliente hay que hacerlo como mejor le convenga y no ser más partidarios de unas tácticas o canales que otros.
10. Métricas. Al igual que la investigación, no deben olvidarse las métricas. Los datos exactos permitirán actuar sobre seguro.