En una estrategia online existen tres barreras importantes a superar: la forma de conectar con el público, el crecimiento continuado de seguidores, y conseguir un retorno de la inversión. Éstos son los tres errores que define, Ashley Zeckman en un artículo para TopRank.
A la hora de llevar a cabo una estrategia online, existen varias situaciones que pueden echarla a perder o atascarla. Ashley apunta cuatro signos que indican el fallo de una estrategia y su posible solución.
- Los sonidos del silencio. Nadie participa: Si nadie participa en las publicaciones se debe revisar el contenido ¿es demasiado generalista o específico? ¿se busca una conexión con el público o es muy indirecto? Para dar con las respuestas adecuadas es necesario investigar a nuestros clientes y saber cómo se relacionan. Añadir preguntas en los post del blog o publicarlos en redes sociales, pueden ser tácticas efectivas para darles más notoriedad.
- ¿Hay alguien por ahí? Actividad sin compromiso: Cuando se han identificado nuestros seguidores hay que interactuar con ellos. Estar constantemente en “modo auto-promoción” no va a mejorar nada.
- Nuestro sitio web es increíble, pero nadie lo visita: Este punto está relacionado con el primero. El contenido que se publique en la web ha de estar optimizado y adaptado a la audiencia. Cuando no se reciben el número de visitas esperadas, es necesario analizar las estadísticas para tener una idea clara de en que se está fallando.
- Una inversión rentable, contenidos que no son representativos: relacionado con los puntos anteriores, la audiencia vuelve a ser lo más importante. ¿Qué le interesa a nuestros seguidores? ¿Qué consumen y comparten? Si identificamos estas piezas clave es más fácil conectar con ellos y recibir la respuesta esperada.
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