“Behavioral Marketing”, mitos de esta teoría

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Se llama Behavioral marketing (marketing comportamental) a aquel que personaliza los mensajes publicitarios que recibe el consumidor. Como en todas las técnicas de marketing, no existe nada infalible y así lo explica en Inc, donde Erik Sherman nos demuestra los 4 principales mitos de esta teoría.

1. La monitorización identifica a los consumidores.

A través de la monitorización, se pueden identificar algunos de sus intereses, pero eso no es suficiente para saber qué tipo de persona es. Por supuesto, el conocimiento de los gustos del público es importante pero no equivale a la identidad y darlo por seguro es peligroso.

2. Las palabras clave describen gustos

A través de nuestros comentarios, actualizaciones de estado o mensajes privados, Facebook nos ofrece publicidad basada en palabras claves. Estas palabras, alejadas del contexto, pueden generar en ocasiones sugerencias ridículas y que no son interesantes para el público.

3. Si se identifican los intereses se da con el comprador

El interés de un consumidor puede distar mucho de su capacidad de compra. En Inc lo explican con un ejemplo muy bueno: alguien que sueña con ir de vacaciones a una isla remota del pacífico, puede no tener ni un céntimo para pagársela o simplemente no tener tiempo.

4. Hay que tener fe

Algo que tienen en común todas las teorías nuevas en comunicación, es la necesidad de convertirse en “creyentes” de tener fe en que la acción dará resultados satisfactorios. Esto es algo, que ni son va respaldado de una correcta planificación y estudio por su puesto no sucederá.

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